2022年，工商银行山西长治分行（以下简称“工行长治分行”）银保监普惠口径同业余额占比较上年提升5.6个百分点，普惠贷款增量和增速均创历年最好水平。
2022年末，该行普惠有贷款余额户数较年初增长72%，其中首贷户新增占比达到17%，均创历史新高。
2022年，该行累计为213户农户发放贷款1065万元，进一步支持农户发展产业，提高脱贫家庭综合收入。
“普惠贷款，各支行要高度重视、持续挖潜，对供应链、线上产品、担保贷款、新场景等进行全品种深挖，确保快速做出成效。”工行长治分行党委书记闫峰提出要求。
去年以来，工行长治分行把思想和行动自觉统一到“全行办普惠”的发展共识上来，坚定不移执行普惠金融“一把手”工程，持续做大、做强、做实、做优普惠金融客户基础、管理基础和业务基础，从五方面发力，在全行营造出良好的普惠业务推进氛围。
——做优客户服务，提升服务质效。树立综合金融理念，优化服务模式，各支行结合现有金融产品，以融资服务为重点，以惠及更多小微企业、个体工商户等市场主体为责任，通过“网点+普惠”形式，利用夕会和工作例会时间，组织员工开展普惠产品学习培训，开展厅堂微沙龙、柜面推介、分发产品折页、微信朋友圈多形式联动宣传，带动全员“学普惠、知普惠、做普惠”，做到人人了解产品、熟悉产品、营销产品，一对一为客户提供综合化金融服务方案。
——深耕产品优势，提升服务能力。深入打造数字供应链业务增长新引擎，以稳定产业链、打通供应链、确保资金链为目标，持续推动供应链延伸下沉至末端小微客户，特别是针对企业融资需求“短频急”，着重了解辖区内小微企业经营特点，结合普惠政策，及时捕捉客户融资需求，抢先抓早，针对性地向客户介绍普惠产品，以数字普惠“快准稳”缓解小微企业“融资难”。2022年工行长治分行围绕数字普惠标准化、批量化的产品特性，实现政采贷、电e贷、商户贷、长治联通采购贷等多个业务产品实现首笔突破，有力提升了普惠业务市场服务竞争力。
——强化金融支持，做大市场主体。围绕市场主体倍增工程，结合省分行“普市井百业，惠烟火万千”主题，长治分行有针对性地为700余户小微、个体工商户匹配了商户贷等融资产品和授信，通过提供一揽子金融服务方案，有效满足个体小微的融资需求，进一步强化市场主体金融支持力度。
长治南街支行地处市区繁华商业地段，切实解决周边商户的“融资难、融资贵”等问题成为南街支行普惠工作的切入点和出发点。自商户贷产品上线后，南街支行加大宣传力度，组建柔性分队，深入周边商户，逐一制定融资方案，快速高效满足了一大批受疫情影响的商户经营融资需求，该支行也在2022年首期“商户贷”服务先锋队比赛中，夺得全国第五、全省第一的好成绩。
——推进服务入村，打造乡村金融。工行长治分行加快金融创新，推广工银兴农通“服务点+使者”运营模式，实现长治地区11个县域农村普惠金融服务点建设全覆盖，为乡村客户提供转账汇款、代理缴费、账户查询等多项民生服务，真正成为助力“三农”客群生产生活的“好帮手”“好伙伴”。
长治屯留李高乡是屯留蔬菜第一乡，沼气资源丰富，近年来由于沼肥蔬菜的盛行，村里许多农户都搭建起有品质有效益的特色蔬菜大棚，屯留支行的客户经理在后台了解到农户的贷款需求后，第二天就主动上门收集核实资料，贷款资金两天就到达了农户账户，受到高度认可。
——坚持惠民利民，落实优惠政策。此外，该行积极发挥低利率融资的头雁作用，实施LPR利率差异化调整政策，实现银保监普惠口径贷款利率保持可比同业较低水平，真正将红利更多惠及小微企业。帮助小微企业解决阶段性流动资金困难，为暂时资金受困的企业及小微企业主提供无还本续贷服务，切实支持企业恢复产能、扩大经营。
下一步，工行长治分行将坚持践行金融为民理念，主动创新产品，加大信贷投放，精准施策助企纾困，以稳定可持续的普惠金融供给和高效优质的普惠金融服务，支持地方经济高质量发展。（冯帆、李旭、闫洁琼）
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